Развитие эмоционального интеллекта — профилактика агрессивного и аутоагрессивного поведения
Исследования показали, что от степени развития эмоционального интеллекта зависит общее благополучие человека — его успехи и продвижение на работе, удовлетворённость отношениями с другими людьми, счастье в семейной жизни. Эмоциональный интеллект состоит из знания и умения пассивно и активно слушать, говорить о своих чувствах и правильно выходить из конфликтных ситуаций.
Социальным педагогом, психологом Плаксиной Альбиной Рафаильевной проведена индивидуальная работа с курсантами, направленная на развитие эмоционального интеллекта. Курсанты научились правильно слушать собеседника, ведь слушание — это база для общения и взаимодействия с другими людьми, взаимопонимания и доверия, так как важно не только уметь говорить, но и уметь слушать. Часто в диалоге можно заметить, что собеседники больше всего не вникают в слова другого, а продумывают свой собственный ответ. Обучающиеся с помощью пассивного слушания потренировались снимать эмоциональный накал, когда, например, другому человеку плохо, он испытывает сильные эмоции: тревогу, испуг, злость и т.д.; он плачет, кричит ругается и т.д. Когда человек во власти эмоций ему сложно думать и размышлять, поэтому надо ему помочь эти эмоции выплеснуть, дать им прожить, и в этом очень помогает пассивное слушание. Пассивно слушать — это не привносить ни чего своего, не разговаривать, молчать, просто слушать не перебивая, не отвлекаясь; смотреть в глаза кивать головой. Цель данного слушания не узнать больше о том, что случилось, а поддержать, помочь выплеснуть эти эмоции, помочь их прожить, чтобы прошла первая эмоциональная волна. Единственное, что можно говорить: «Ммм…да…понятно», «Понимаю», «Надо же», «Ого!» «Вот это да», «Ничего себе!» — это междометия, показывающие, что собеседник заинтересован и слушает. Но от советов, объяснений и вопросов в этот момент стоит воздержаться.
В противовес пассивному — активное слушание, оно помогает делиться переживаниями и рассказывать больше. Курсанты научились «возвращать» в беседе то, что поведал собеседник, при этом обозначив его чувство, например: «Да, это обидно…», «Очень неприятно…», «Представляю как ты расстроился (рассердился, волновался, испугался, как тебя это возмутило и т.д.)». Далее курсанты потренировались перефразировать то, что поведал рассказчик, и повторять это в утвердительной форме. Это похоже на эхо, но не в точно таким же предложением, а немного изменённым. Чтобы легче было начинать активно слушать курсанты научились начинать фразы со слов: «Понимаю…», «Похоже, что ты…», «Я вижу, что ты…».
Подростки эмоционально не стабильны из-за перестройки всего организма и гормональных изменений, поэтому курсантам очень важно не только уметь слушать других, но и уметь говорить о своих чувствах, чтобы сильные эмоции не накапливались и не «выплёскивались с разрушительной силой». Для этого обучающиеся тренировались использовать «Я»-высказывания. «Я»-высказывания — это форма высказывания, в котором человек говорит от первого лица о своих намерениях, состоянии, чувствах, пожеланиях, стараясь не задевать и не обвинять своего собеседника. Курсанты научились использовать «Я»-высказывания с помощью простой формулы: «Я вижу, что… в связи с этим я чувствую…потому, что… и я хотел(а)…». То есть курсанты научились говорить о том, что видят (какую-либо ситуацию), констатировать факт, говорить о том, как они к этому относятся, объяснять почему именно так относятся, а потом о том, как бы они хотели, чтобы ситуация развивалась дальше или как бы она изменилась.
В конце каждой беседы был разбор эмоциональных ситуаций в процессе игры «Наши чувства» (автор: доктор психологических наук, профессор Ю.Б. Гиппенрейтер). В этой игре участники встретились с различными эмоциональными ситуациями, познакомились с названиями чувств и эмоций, научились о них рассказывать, потренировались внимательно слушать, осознали, что они не одиноки в своих переживаниях.
Таким образом, повысив эмоциональный интеллект у курсантов мы понизили риск проявления у них агрессивного и аутоагрессивного поведения.
Вы можете оставить комментарий, или ссылку с вашего сайта.



